El objetivo de gestión del riesgo es asegurar que la variedad de exposiciones a riesgos que enfrenta una organización son identificados y manejados de la forma más eficiente. Un punto importante para que una organización pueda desarrollar una buena gestión de riesgos es la actitud de la alta gerencia frente a los riesgos operacionales y el compromiso con los planes o actividades definidas dentro de la gestion.
En la gestión del riesgo operacional existen dos componentes:
1 Es la integridad operacional, donde está el gobierno corporativo en cual encontramos los lineamientos de la compañía, la cultura, sus valores y los controles operacionales como la supervisión, practicas de prevención entre otros.
2. El segundo componente es la operación en las entregas o la logística como tal en una organización, en la cual implica la interacción de diferentes procesos para lograr generar valor a los accionistas, en este componente tenemos en cuenta la gestión logistica, de servicios, capacidad de gerenciar, gestión de recursos humanos, gestión en proyectos, y gestión en crisis,
La armonía en estos dos componentes para identificar riesgos, prevenirlos y actuar con integralmente ante las crisis hacen que una organización genere mayor valor a sus accionistas y en casos de crisis pueda responder rápidamente a las adversidades.
En la evolución de la gestión del riesgo, en el pasado se tenia la concepción que eran temas de los financieros y de la persona de seguros. Era una actitud conformista y muy limitada.
Hacia los años 70 el enfoque inicia un poco más proactivo por que se inician con controles que puedan prevenir impactos negativos en un negocio. El sector más desarrollado en aquel entonces era el financiero.
En la actualidad es muy común encontrar empresas con una nula evaluación de los riesgos en los cambios lo que les genera graves perdidas, en un mercado tan cambiante implica cambios contantes de hacer las cosas y estos cambios implica correr riesgos por eso es vital que toda empresa tenga su metodología o herramientas para gestionar los riesgos.
Cuando profundizamos en la definición del riesgo, tenemos tres perspectivas que van relacionadas con varias funciones de funcionarios en una empresa.
En la perspectiva de peligro está relacionada con el cumplimiento a procedimientos los cuales son monitoreados a través de auditorias, controles financieros entre otros.
En la perspectiva de la incertidumbre esta relacionada con la responsabilidad que deben enfrentar altos funcionarios responsables de procesos los cuales deben enfrentarse a un sistema o situaciones para lograr sus metas y objetivos
Desde el punto de vista de oportunidad es la perspectiva o estrategias de los inversionistas.
Estructurar un sistema de gestión de riesgos es todo un trabajo arquitectónico para alinear objetivos, procesos, satisfacción de partes interesadas y una cultura organizacional con actitud de prevención.
En la piramide la base son los objetivos que direccionan a la organización para el logro de la satisfacción de las partes interesadas, por esto los objetivos deben ir alineados a las pautas de gobierno corporativos, comunidad, medio ambiente, clientes, los procesos de la cadena de valor, empleados y los accionistas,
De la forma como se estructure el sistema y la cultura organizacional dependerá la preparación de una compañía para afrontar rápida y eficazmente una crisis, un peligro o la materialización de un evento.
Finalmente anexamos un documento muy interesante sobre la gestión del riesgo enfocado hacia la gestión de la sostenibilidad, escrito por Gustavo Wilches.
